(प्रीति सक्सेना)
चेन्नई (साई)। वॉलमार्ट, जो दुनिया का सबसे बड़ा निजी‑क्षेत्र का नियोक्ता है, ने अपने दो मिलियन से अधिक कर्मचारियों को एक स्पष्ट संदेश भेजा है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) जल्द ही कई पारंपरिक पदों को बदल सकता है। इस घोषणा में कंपनी ने न केवल तकनीकी परिवर्तन की गति को रेखांकित किया, बल्कि कर्मचारियों को भविष्य के लिए पुनः‑स्किलिंग करने की आवश्यकता पर भी ज़ोर दिया। इस कदम का उद्देश्य कार्यस्थल में उत्पादकता बढ़ाना और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को बनाए रखना है, जबकि सामाजिक जिम्मेदारी को भी नहीं भूलना। वॉलमार्ट के सीईओ ने बताया कि AI‑संचालित प्रक्रियाएँ लॉजिस्टिक्स, इन्वेंट्री मैनेजमेंट और ग्राहक सेवा में पहले ही लागू हो रही हैं। इस व्यापक संदेश ने उद्योग के भीतर और बाहर दोनों ही स्तरों पर गहरी चर्चा को जन्म दिया है।
AI‑संचालित परिवर्तन: वॉलमार्ट की रणनीति और त्वरित कार्यान्वयन
कंपनी के आधिकारिक बयान और प्रमुख बिंदु
वॉलमार्ट के सीईओ डग मैकमीलेन ने एक विस्तृत ई‑मेल में बताया कि 2024‑2025 में कंपनी के 30% रूटीन कार्यों को AI द्वारा स्वचालित किया जाएगा, जिससे लागत में लगभग 15% की कमी की उम्मीद है। उन्होंने यह भी कहा कि यह कदम कर्मचारियों को अधिक मूल्य‑वर्धित कार्यों की ओर मोड़ने के लिए आवश्यक है।
वर्तमान में लागू AI उपकरण और उनका प्रभाव
वॉलमार्ट ने पहले ही रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (RPA) और मशीन लर्निंग मॉडल को स्टॉक रीप्लेनिशमेंट, प्राइसिंग एल्गोरिद्म और चैटबॉट‑आधारित ग्राहक सहायता में लागू किया है। इन तकनीकों ने औसत स्टोर में शेल्फ़ रिकवरी टाइम को 20% तक घटा दिया है, जिससे ग्राहक संतुष्टि स्कोर में उल्लेखनीय सुधार हुआ है।
इतिहास में पहला बड़ा मोड़: बड़े रिटेलर्स में AI का उदय
पिछले दशक में रिटेल सेक्टर में तकनीकी प्रगति
पिछले दस वर्षों में अमेज़न, टार्गेट और अलिबाबा जैसे प्रतिस्पर्धियों ने AI‑आधारित लॉजिस्टिक्स और व्यक्तिगत मार्केटिंग में भारी निवेश किया, जिससे उद्योग में एक नई मानक स्थापित हुआ। वॉलमार्ट ने इन प्रतिद्वंद्वियों के कदमों को नज़रअंदाज़ नहीं किया और 2018 में अपने पहले AI लैब की स्थापना की।
वॉलमार्ट की पिछली पहलें और उनका परिणाम
2019 में वॉलमार्ट ने “वॉलमार्ट इनोवेशन लैब” के तहत स्वचालित डिलीवरी ड्रोन और स्मार्ट वर्चुअल असिस्टेंट लॉन्च किए, जिनका प्रारम्भिक परीक्षण सफल रहा और इसने कंपनी को 5% वार्षिक राजस्व वृद्धि दिलाई। इन अनुभवों ने वर्तमान AI‑ड्रिवन रणनीति को आकार दिया।
आकाश कुमार ने नई दिल्ली में एक ख्यातिलब्ध मास कम्यूनिकेशन इंस्टीट्यूट से मास्टर्स की डिग्री लेने के बाद देश की आर्थिक राजधानी में हाथ आजमाने की सोची. लगभग 15 सालों से आकाश पत्रकारिता के क्षेत्र में हैं और समाचार एजेंसी ऑफ इंडिया के मुंबई ब्यूरो के रूप में लगातार काम कर रहे हैं.
समाचार एजेंसी ऑफ इंडिया देश की पहली डिजीटल न्यूज एजेंसी है. इसका शुभारंभ 18 दिसंबर 2008 को किया गया था. समाचार एजेंसी ऑफ इंडिया में देश विदेश, स्थानीय, व्यापार, स्वास्थ्य आदि की खबरों के साथ ही साथ धार्मिक, राशिफल, मौसम के अपडेट, पंचाग आदि का प्रसारण प्राथमिकता के आधार पर किया जाता है. इसके वीडियो सेक्शन में भी खबरों का प्रसारण किया जाता है. यह पहली ऐसी डिजीटल न्यूज एजेंसी है, जिसका सर्वाधिकार असुरक्षित है, अर्थात आप इसमें प्रसारित सामग्री का उपयोग कर सकते हैं.
अगर आप समाचार एजेंसी ऑफ इंडिया को खबरें भेजना चाहते हैं तो व्हाट्सएप नंबर 9425011234 या ईमेल samacharagency@gmail.com पर खबरें भेज सकते हैं. खबरें अगर प्रसारण योग्य होंगी तो उन्हें स्थान अवश्य दिया जाएगा.
